תקנון האתר

תקנון מוסכם:

אתר האינטרנט של סוף סבונים מהווה חנות מקוונת. שימוש באתר ורכישת מוצרים מהאתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון להלן.

אנא קראו תקנון זה בקפידה לפני השימוש באתר זה ואשרו הסכמתכם טרם ביצוע הרכישה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו מתנאיו אתם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר.

כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הוא קרא ומכיר את תקנון האתר וכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו או מי מטעמם.

האתר, בעלי האתר ומקימיו שומרים לעצמם את הזכות הבלעדית, בכל רגע נתון, לערוך, להסיר או לשנות באתר כל מידע וכל סבון ו/או שירות ללא כל התראה מוקדמת.

המוצרים מוצעים לרכישה לבעלי כרטיס אשראי בתוקף הניתן לסליקה ע”י אחת מחברות האשראי הפועלות כדין בישראל; הקונה מתחייב למסירת פרטים מזהים נכונים הכוללים שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני כמחויב בדין. הקונה יכול לרכוש סבונים המופיעים באתר או באמצעות התקשרות טלפונית ולשלם באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית. ביצוע העסקה יגיע לסיומו עם קבלת התשלום מהמשתמש, אם באמצעות העברה בנקאית ואם באמצעות תשלום בכרטיס אשראי.

עם ביצוע הרכישה, הקונה מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי המתייחסים ל”רכישה מרחוק”/ “רכישה טלפונית או “עסקת אינטרנט”.

לאחר ביצוע העסקה בכרטיס האשראי ואישורה על ידי חברת האשראי יינתן אישור הכולל את פרטי ההזמנה ופרטי הלקוח. אישור זה מעיד על קליטת ההזמנה.

המוצרים המוצעים באתר מצויים על פי רוב במלאי. אולם, במידה ולא יהיו במלאי בעת ביצוע ההזמנה, תישלח אליכם הודעה. אם תהיו מעוניינים במוצר אחר, תעודכן ההזמנה. במידה ולא תהיו מעוניינים בשינוי פרטי ההזמנה, תבוטל הרכישה וכספכם יוחזר במלואו.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע:

האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות המשתמש ולא להעביר פרטים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכיוצא בזה, לכל גורם אחר. פרטי הלקוחות הנשמרים במערכות האתר אינם כוללים פרטי כרטיסי אשראי. הרכישות מתבצעות דרך ספקי חיוב העומדים בתקני האבטחה מחמירים.

האתר יוכל להמשיך ולשמור כל מידע אישי של המשתמש לצורך חישובים סטטיסטיים ועל מנת להציע למשתמש בעתיד מוצרים או עדכונים ולצרכי פרסום בהסכמת הלקוח בלבד.

משתמשים שירשמו לאתר ירשמו לרשימת התפוצה של סוף סבונים ויקבלו דיוור הכולל מאמרים ותכנים פרסומיים. משתמשים שלא יהיו מעוניינים יוכלו לא להצטרף לרשמית התפוצה, או להסיר את שמם ממנה בכל עת.

כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם מקוריים, טבעונים, נעשים בעבודת יד, מחומרי גלם טבעיים ואיכותיים. הסבונים כוללים שמני אגוזים, שמנים ומרכיבים נוספים.

הואיל וקיימות רגישויות ואלרגיות לחומרים שונים שבעל האתר אינו יכול או צריך לצפות מראש, סוף סבונים, או מי מטעמו, אינו אחראי בשום צורה לכל תופעה אלרגית או גירוי כלשהו אחר. סוף סבונים לא יהיה אחראי לכל נזק לעור ו/או לגוף הנובע משימוש בסבונים, על אחת כמה וכמה שימוש בסבונים באופן שאינו סביר התואם את אופי המוצר.

יש לציין כי הסבונים מיועדים לשימוש חיצוני בלבד ולכן סוף סבונים, או מי מטעמה, לא יהיו אחראים גם לתוצאות של שימוש שאינו השימוש הרגיל בסבון לצורך רחצה חיצונית. יובהר ויודגש, כי סוף סבונים, או מי מטעמה, אינה אחראית כלל ועיקר לכל נזק שיגרם לרכוש כגון ביגוד ו/או טקסטיל כלשהו כתוצאה מהשימוש בסוף סבונים.

תמונות הסבונים הן להמחשה בלבד. מאחר והסבונים נעשים בעבודת יד, מחומרים טבעיים בלבד, יתכנו הבדלי עיצוב וגוון בין הצילומים לבין הסבונים שישלחו אליכם.

מדיניות משלוחים:

סבוני סוף נשלחים בדרך כלל תוך ארבעה ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים  ימי שישי ושבת, ערבי חג וחגים. יתכנו עיכובים ביציאת המשלוחים בתקופות של חגים.

סוף סבונים שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, אם המוצר אזל מהמלאי או שחלה טעות במחיר או במפרט הסבון. במקרה כזה תקבלו הודעה על ביטול העסקה בתוך 24 שעות מביצועה ותזוכו תוך 24 שעות מקליטת העסקה, אם חויבתם.

סבוני סוף נשלחים בדואר ישראל, בהתאם לתעריפים ולנקודות החלוקה של הדואר.

מדיניות החזרות וביטולי עסקה:

ניתן לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) על ידי מתן הודעה לסוף סבונים בדואר אלקטרוני soofsoaps@gmail.com  או בטלפון: 0523767140.

אתם יכולים להחזיר את המוצר שרכשתם באתר ולקבל זיכוי  אם המוצר שלם ותקין, באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. על מנת לקבל זיכוי יש להחזיר את המוצר תוך 14 יום מתאריך הגעת המשלוח אליכם, בדואר רשום לכתובת: עדית גולני, רח’ השחף 3, חיפה, 3501321. הזיכוי עבור המוצרים, בניכוי דמי המשלוח, יעשה לאחר הגעת המוצר לכתובת להלן.

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול העסקה מכל סיבה שאינה פגם במוצר או אספקת מוצר שגוי, יגבו דמי ביטול עסקה בגובה 5% מעלות הרכישה או 100 ₪ (הנמוך מבין השניים). אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שכבר קיבלתם את הסבונים, עלות משלוח חזרה תחול על הקונה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

אם קיבלתם מוצר פגום או אחר מזה שהזמנתם, יוכל הקונה לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר עם סוף סבונים בבקשה לביטול. סוף סבונים רשאית לדרוש הוכחה לפגם באמצעות תמונה ברורה או על-ידי שליחת המוצר בדואר רשום חזרה אל סוף סבונים. אם אכן המוצר פגום, תזוכו במחיר המוצר, המשלוח אליכם והמשלוח חזרה, לאמצעי התשלום בו שילמתם.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית משפט המוסמך בעיר חיפה.

התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע”י סוף סבונים על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

קנין רוחני:

כל הזכויות באתר לרבות שמות, צילומים, מאמרים, טקסטים, עיצוב האתר, הלוגו וכל חומר אחר הנכלל באתר הוא רכוש וקנין רוחני של עדית גולני. כל שימוש בלתי מורשה בהם עלול להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחרת.

אין להעתיק, לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי או אחר כלשהו בתוכן האתר או כל חלק ממנו, בשום צורה ובשום אמצעי, אלקטרוני, אופטי או מכני (לרבות צילום והקלטה), ללא הסכמה מוקדמת ומפורשת בכתב מעדית גולני. כל הפרה של האמור בסעיף זה, עלולה לגרום להפרת זכויות היוצרים, זכויות סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות, באופן שעלול להשית על המשתמש עונשים או קנסות פלילים או אזרחיים. כמו כן, גניבת שימוש באתר, בפרסומיו ובחומרים המופיעים בו שלא כדין, יזכה את סוף סבונים בכל הסעדים הנזקיים והקנייניים העומדים לרשותה בדין.